Fehlercode 0xE80000A — Apple
Der Fehlercode 0xE80000A deutet auf einen Verbindungsverlust zwischen dem Computer und dem iOS- oder macOS-Gerät hin. Dies kann während eines Software-Updates, einer Synchronisierung oder anderer Datenübertragungen auftreten. Der Verbindungsverlust führt zum Abbruch des laufenden Prozesses.
Häufigste Ursache: Defektes oder inkompatibles USB-Kabel.
Lösung: oft selbst behebbar.
Apple 0xE80000A
USB-Hardware-Kommunikationsfehler.
Lösung
- Original Apple-Kabel
- USB-Port wechseln
- iTunes/Finder neu starten
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
-
1
Defektes oder inkompatibles USB-Kabel
Defektes oder inkompatibles USB-Kabel
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2
Beschädigter USB-Anschluss am Computer oder Gerät
Beschädigter USB-Anschluss am Computer oder Gerät
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3
Software-Probleme auf dem Computer (z.B. veraltete Treiber, Konflikte mit Sicherheitssoftware)
Software-Probleme auf dem Computer (z.B. veraltete Treiber, Konflikte mit Sicherheitssoftware)
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4
Probleme mit der iOS- oder macOS-Software (z.B. beschädigte Systemdateien)
Probleme mit der iOS- oder macOS-Software (z.B. beschädigte Systemdateien)
-
5
Instabile Stromversorgung (z.B. bei Verwendung eines USB-Hubs ohne eigene Stromversorgung)
Instabile Stromversorgung (z.B. bei Verwendung eines USB-Hubs ohne eigene Stromversorgung)
Schritt-für-Schritt-Lösung
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1
Überprüfen Sie das USB-Kabel und ersetzen Sie es ggf. durch ein anderes, von Apple zertifiziertes Kabel. Testen Sie verschiedene USB-Anschlüsse am Computer und direkt am Motherboard, um einen defekten Anschluss auszuschließen.
Überprüfen Sie das USB-Kabel und ersetzen Sie es ggf. durch ein anderes, von Apple zertifiziertes Kabel. Testen Sie verschiedene USB-Anschlüsse am Computer und direkt am Motherboard, um einen defekten Anschluss auszuschließen.
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2
Starten Sie sowohl den Computer als auch das iOS- oder macOS-Gerät neu. Dies kann temporäre Software-Probleme beheben.
Starten Sie sowohl den Computer als auch das iOS- oder macOS-Gerät neu. Dies kann temporäre Software-Probleme beheben.
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3
Aktualisieren Sie iTunes auf die neueste Version. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Betriebssystem-Updates auf dem Computer installiert sind. Überprüfen Sie die Geräte-Treiber im Geräte-Manager (Windows) bzw. der Systeminformation (macOS).
Aktualisieren Sie iTunes auf die neueste Version. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Betriebssystem-Updates auf dem Computer installiert sind. Überprüfen Sie die Geräte-Treiber im Geräte-Manager (Windows) bzw. der Systeminformation (macOS).
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4
Deaktivieren Sie vorübergehend Sicherheitssoftware (z.B. Antivirus, Firewall), um auszuschließen, dass diese die Verbindung blockiert. Stellen Sie sicher, dass iTunes als Ausnahme in der Sicherheitssoftware hinzugefügt ist.
Deaktivieren Sie vorübergehend Sicherheitssoftware (z.B. Antivirus, Firewall), um auszuschließen, dass diese die Verbindung blockiert. Stellen Sie sicher, dass iTunes als Ausnahme in der Sicherheitssoftware hinzugefügt ist.
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5
Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf dem iOS-Gerät zurück (Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen). Dies kann bei Problemen mit der WLAN- oder Mobilfunkverbindung helfen.
Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf dem iOS-Gerät zurück (Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen). Dies kann bei Problemen mit der WLAN- oder Mobilfunkverbindung helfen.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn die oben genannten Lösungen das Problem nicht beheben oder wenn Sie vermuten, dass ein Hardware-Defekt vorliegt (z.B. ein beschädigter USB-Anschluss am Gerät), ist es ratsam, einen Apple Store oder eine autorisierte Werkstatt aufzusuchen.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| Alle iPhone Modelle | Alle iPhone Modelle | Alle iPhone Modelle |
| Alle iPad Modelle | Alle iPad Modelle | Alle iPad Modelle |
| Alle iPod Modelle | Alle iPod Modelle | Alle iPod Modelle |
| Alle Mac Modelle | Alle Mac Modelle | Alle Mac Modelle |
Ersatzteile & Kosten
| Teil | Preisspanne | Hinweis |
|---|---|---|
| Neues USB-Kabel | Neues USB-Kabel | Neues USB-Kabel |
| Ersatz-Akku (falls das Problem durch einen schwachen Akku verursacht wird) | Ersatz-Akku (falls das Problem durch einen schwachen Akku verursacht wird) | Ersatz-Akku (falls das Problem durch einen schwachen Akku verursacht wird) |
Benötigtes Werkzeug
- Keine speziellen Werkzeuge erforderlich (evtl. Schraubenzieher für den Akkuwechsel, falls dieser als Ursache identifiziert wird)
So vermeiden Sie 0xE80000A künftig
- Verwenden Sie immer hochwertige, von Apple zertifizierte USB-Kabel.
- Achten Sie darauf, dass der Akku des iOS-Geräts während des Updates oder der Synchronisierung ausreichend geladen ist.
- Vermeiden Sie die Verwendung von USB-Hubs ohne eigene Stromversorgung für die Verbindung mit dem Gerät.
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Häufige Fragen zu 0xE80000A
Was bedeutet Apple 0xE80000A?
0xE80000A in Xcode / iTunes: USB-Verbindungs-Fehler beim iPhone.
Lösung.
Apple Mobile Device Service neu starten (Mac/PC). USB-Kabel + Port wechseln. iPhone-Trust bei Erstanschluss bestätigen.