Fehlercode 10013 — Netflix
Der Netflix-Client kann keine stabile Verbindung zum Netflix-Server herstellen.
Häufigste Ursache: Instabile Internetverbindung.
Lösung: oft selbst behebbar.
Netflix Fehler 10013 (Variante)
Download-Fehler — Offline-Inhalte beschädigt.
Lösung
- Downloads löschen
- Speicher freigeben
- Neu herunterladen
Häufigste Ursachen
Sortiert nach Wahrscheinlichkeit — die häufigste Ursache zuerst.
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60%
Instabile Internetverbindung
Ihre Internetverbindung ist zu langsam oder instabil für das Streaming von Netflix.
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25%
Probleme mit dem Heimnetzwerk
Router, Modem oder andere Netzwerkgeräte funktionieren nicht korrekt.
-
15%
Netflix-Serverprobleme
Es gibt vorübergehende Ausfälle oder Wartungsarbeiten auf den Netflix-Servern.
Schritt-für-Schritt-Lösung
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1
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung aktiv und stabil ist. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, um die Bandbreite zu überprüfen.
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2
Starten Sie Ihr Modem und Ihren Router neu
Schalten Sie Ihr Modem und Ihren Router aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie sie dann wieder ein.
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3
Starten Sie Ihr Gerät neu
Starten Sie das Gerät (Smart-TV, Computer, Smartphone) neu, auf dem Sie Netflix verwenden.
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4
Netflix App aktualisieren
Überprüfen Sie, ob ein Update der Netflix-App verfügbar ist und installieren Sie es.
Wann zur Werkstatt / zum Techniker?
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie Ihren Internetdienstanbieter oder den Netflix-Support.
Betroffene Modelle
| Modell | Baujahre | Häufigkeit |
|---|---|---|
| Verschiedene Geräte | – |
So vermeiden Sie 10013 künftig
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist.
- Halten Sie Ihre Netzwerkgeräte auf dem neuesten Stand.
- Überprüfen Sie regelmäßig die Netflix-App auf Updates.
Ähnliche Fehlercodes
Weitere Streaming-Codes
Sky kann den Fehler nicht spezifisch identifizieren.
Disney+ kann den angeforderten Inhalt nicht wiedergeben.
DAZN kann den angeforderten Inhalt nicht finden oder abrufen.
Amazon Prime Video kann die Lizenz für den angeforderten Inhalt nicht überprüfen.
Häufige Fragen zu 10013
Was bedeutet Netflix 10013?
10013 bei Netflix: Verbindungsproblem. Internet- oder Routing-Problem.
Lösung.
Router-Neustart. DNS auf 1.1.1.1 wechseln. App-Cache leeren. Bei dauerhaftem 10013: anderes Netzwerk testen (Mobil-Hotspot).